База знаний Рутокен
Введите ваш вопрос или ошибку:
Дополнительные ресурсы:
Сайт Рутокен
Форум Рутокен
Портал документации для разработчиков
Дистанционная помощь TeamViewer Quick Support
Часто задаваемые вопросы:
Windows 10 - Служба установщика Windows недоступна
Код 37 в "Диспетчере устройств" на Windows 10
"Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва"
"Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить"
Рутокен и RDP
Не удается запустить файл установки Драйверов Рутокен
Ошибки при установке драйверов:
Как собрать логи установки драйверов Рутокен?
Windows 10 - Служба установщика Windows недоступна
Код ошибки 5 - Отказано в доступе
Код ошибки 10 - Ошибка в среде
Код ошибки 13 - Недопустимые данные
Код ошибки: 259 - Дополнительные данные отсутствуют
Код ошибки 1053 - Служба не ответила на запрос своевременно
Код ошибки 1060 - Указанная служба не установлена
Код ошибки 1223 - установка на Windows Embedded
Код ошибки 1812 - Указанный файл образа не содержит секции ресурсов
Код ошибки -536870387 (-3758096909)
Код ошибки 0x8007051b - Этот идентификатор безопасности не может быть назначен владельцем этого объекта
Мы обнаружили предыдущую установку, выполненную из EXE-файла
Обновление msi-пакетом не поддерживается
Не удается удалить более раннюю версию Rutoken Drivers
Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас недоступен
Вопросы, связанные с "КриптоПРО CSP":
Настройка КриптоПро CSP для работы с Рутокен
Установка личного сертификата
Сохранение (экспорт) личного сертификата в формате .CER
Сохранение (экспорт) доверенного корневого сертификата УЦ
Копирование контейнера с помощью КриптоПРО CSP
Удаление запомненных паролей
Тестирование целостности контейнера через КриптоПРО CSP
"Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва"
"Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить"
Каким удостоверяющим центром выдан сертификат ЭП?
Изменение максимального количества контейнеров в КриптоПРО CSP
Срок действия этой версии КриптоПро CSP истек
Поддерживаемых сборок КриптоПРО CSP в системе не обнаружено
Запуск КриптоПРО CSP с правами администратора
Смена криптопровайдера по умолчанию на КриптоПРО CSP
Проблемы в "Диспетчере устройств":
Количество подключенных считывателей смарт-карт достигло максимального значения
Код ошибки 19 в "Диспетчере устройств"
Код ошибки 28 в "Диспетчере устройств" на устройстве "Смарт-карта"
Код ошибки 37 в "Диспетчере устройств" на Windows 10
Код ошибки 52 в "Диспетчере устройств" на Windows 7 / Server 2008 R2
Вопросы при работе с ЕГАИС:
Включение поддержки ЕГАИС на Рутокен ЭЦП 2.0
Переход с JaCarta SE на Рутокен ЭЦП 2.0 в системе ЕГАИС
Не установлен программный компонент ФСРАР-Крипто 2
Не обнаружен аппаратный ключ при проверке на ЕГАИС
Дополнительная настройка УТМ для работы с Рутокен ЭЦП 2.0
Удаление задвоенных ключей RSA на Рутокен ЭЦП 2.0
Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции
Общие вопросы:
Установка Драйверов Рутокен
Модели ключевых идентификаторов Рутокен
Как проверить работу ключевого идентификатора Рутокен
Форматирование ключевого идентификатора Рутокен
Политики безопасности смены PIN-кода Пользователя
Рутокен и RDP
Идентификаторы VID/PID для моделей Рутокен
Требуется установка обновления Windows XP
Запись данных на флеш-память Рутокен ЭЦП Flash
Форматирование флеш-памяти Рутокен ЭЦП Flash
Не удалось получить всю информацию о токене. Файл/ RSF не найден.
Состояние памяти Rutoken не изменилось. Код ошибки 0x6400
Установка Драйверов Рутокен через Командную строку
Не удается запустить файл установки Драйверов Рутокен
Рутокен Web не виден в VipNet Client после перезагрузки (Windows XP)
Антивирус Comodo и Драйверы Рутокен
Включение напоминания о смене PIN-кода по умолчанию