База знаний

Space shortcuts

Page tree

Versions Compared

Old Version 6

changes.mady.by.user Техническая поддержка Рутокен

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Ксения Шаврова

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Warning
titleОписание
При проверке выполнения условий доступа к личному кабинету возникает сообщение: "Не обнаружен аппаратный ключ. Перед следующей проверкой вставьте аппаратный ключ (возможно не установлены драйверы аппаратного ключа, скачайте с сайта производителя аппаратного ключа)".


Panel
bgColortransparent


Infopanel
titlebgColorУсловияtransparent

Проверьте выполнение Для прохождения проверки необходимо соблюдение следующих условий:- в USB-порт вставлен ключевой идентификатор

  1. Рутокен ЭЦП 2.0
 
  1. вставлен в компьютер

  2. Светодиод
- светодиод
  1. на ключе
Рутокен ЭЦП 2.0
  1. горит
- драйверы

  2. Драйверы Рутокен последней версии установлены
- ключевой идентификатор

  2. Рутокен
определяется
  1. виден в "Панели управления Рутокен"
в поле "Подключенные Рутокен"


  2. В
- в
  1. "Панели управления Рутокен" на вкладке "
Администрирование
  1. Администирование" - кнопка "Информация" -
напротив
  1. напротив поля "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" - стоит значение "Поддерживается"
- в

  2. В "Панели управления Рутокен" на вкладке "Настройки" - поле "Настройки криптопровайдера" - кнопка "Настройка..." - напротив поля "Рутокен ЭЦП (2.0/PKI/BT)" - стоит значение "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" 
Tip
titleРешение

  2. В "Панели управления Рутокен" на вкладке "Сертификаты" ГОСТ-сертификат имеет статус "Сертификат действителен". Если это не так - нужно обратиться в удостоверяющий центр для установки доверенных корневых сертификатов.
  3. Переустановите
  4. Проверьте все ли условия соблюдены. Если нет, внесите изменения.
  5. После сохранения изменений перезапустите Internet Explorer и повторите проверку на сайте на сайт http://egais.ru/
  6. Если ошибка на 4 этапе остается, необходимо переустановить компонент "ФСРАР-Крипто 23" (особенно, если компонент был установлен ранее и работа на сайте велась с ключами других производителей):

    - стандартным способом через "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ") удалите ранее установленный компонент "ФСРАР-Крипто 2"

    - перезапустите браузер и повторно пройдите проверку

  7. После выполнения указанных действий проверка условий должна завершиться успехом.
Panel
bgColortransparent


  2. Перезапустите Internet Explorer и повторите проверку
Image Removed